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鍵を受け取れなかった場合の再配達について

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合鍵工場では、安全面を考慮して対面でのやりとりが必要なレターパックプラスで配送手配しております。

合鍵工場よりお客様へ、最初に配送するタイミングでは、日にちや時間指定ができません。
そのため、手配が整い次第すぐに発送しております。

このタイミングで、お受け取りできなかった場合、不在票より再送の手配が可能になります。
案内に従い、お受け取りが可能な日に設定、または、郵便局に取りに行くこと等が指定できます。

郵便局では約1週間の保管期間があり、万が一、お受け取りできず、再配達の手配をしない場合には、合鍵工場へ持ち戻りになります。
この場合の再送には、再度送料・手数料をいただきます。

お届けがスムーズに行くために、また再配達で余計なコストが掛からぬよう、不在票が届きましたら、再配達の手配をなるべく早くにお願い致します。

なお、安全面より、レターパックプラス以外でのポスト投函等での対応は現在考えておりません。
お手数ですが、対面でのお受け取りをお願い致します。

再発送を手配する場合
こちらのリンクより、購入手続きを再度お願い致します。

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