コラム

鍵屋の作業価格が高い理由

鍵の業界に関して、正確には、生活トラブル駆けつけサービスとでもいいましょうか、ぼったくり業界と思っています。残念ながら、そういう話をよく聞きます。
逮捕まで至るケースもありますが、どんどんやるべきだと思っております。本当にひどい。

では、なぜ高いのかを考えてみました。

鍵屋が高いと思われる理由

まず、考えられるのがホームページで謳われる5,000円~、8,000円~という表記。
実際には、鍵交換であれば2万円3万円が相場になってくるので、この数字のギャップが高いと思わせる可能性があります。
先に鍵交換2万円と聞いているのと、8000円とみて、頼んだら2万円だったとではわけが違いますね。

まずは、お客様のもとにいくということだけを考えている業者が多いので、最初の価格を下げている業者が多く、高いイメージに繋がっている可能性があります。
お客様のもとに行けば、その場でキャンセルしづらいからです。キャンセル料も取られます。

鍵屋が高い価格設定をしている理由

どうして高くないといけないのか。
2万円の中には、部品代と出張代と作業料金が含まれてると思えば、実際は一般的な鍵交換2万円なら妥当なところです。
ただ、2万円で済むのは、良いケース。(モノ、ケースにもよります)

一般的な業者が2万で済む作業が、そういう会社に頼んでしまったばかりに4万円になるケースもあります。

なぜでしょうか?
それは、コールセンター(仲介業者)を挟んでいるからです。

仲介業者に取られる手数料が大きい

ざっくり計算ですが、一般的には、売上の30%ほど取られます。利益ではなく、売上の三割は非常に大きいです。
20,000円の売上から、30%は6,000円。2万円の作業なのに、鍵屋には14,000円しか入っていないことがわかります。
その中から出張費と鍵代(材料費)などが含まれるため、利幅が少なくなります。

コールセンターの受付だけで売上の40%も取られる

自分の知ってる中で高かったのが、A社。40%でした。酷いですよね?
鍵屋にかけたとおもったらコールセンターだったら、気をつけてくださいね。

鍵屋さんも利益は必要なので、仲介手数料を考慮した上で、価格に上乗せしなくてはならなくなります。
結果、直接鍵屋さんに依頼すると2万円で済む作業が、コールセンターを経由するだけで3万円、4万円となってしまうからくりになります。

単純に多く取っているとおもいきや、実は鍵屋さんも取られてしまっているというからくりでした。

合鍵工場では、埼玉、東京ではコールセンターを挟まない業者をご紹介できますので、
鍵交換の際には、鍵屋へ直接頼むように気をつけましょう。

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